Вход в личный кабинет:
Перейдите на страницу личного кабинета по ссылке http://abon.sputnik-tele.com или через наш сайт, нажав на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана. В появившемся окне введите персональный ЛОГИН и ПАРОЛЬ и нажмите кнопку «Войти». При первом входе укажите номер телефона и подтвердите его с помощью кода, который придёт в СМС-сообщении на этот номер. Доступ к личному кабинету возможен только при подключении через сеть нашего провайдера.
Мои аккаунты:
В этом разделе отображена общая информация об учётной записи абонента: номер договора, баланс услуги, тарифный план, а также подключённые дополнительные услуги и опции.
Профиль:
Здесь указаны персональные данные владельца учётной записи: ФИО, номер телефона, электронная почта и адрес регистрации.
Оплата:
Для пополнения лицевого счёта с помощью онлайн-сервисов перейдите в «Платежи», выберите наиболее удобный для вас способ оплаты и произведите платёж. Номер договора соответствует номеру лицевого счёта, который необходим при оплате услуги. Во вкладке «История платежей» доступна история всех пополнений. Чтобы посмотреть её за определённый период, выберите необходимый интервал дат и нажмите кнопку «Показать».
Списание абонентской платы с баланса происходит автоматически каждое первое число месяца в 00:00 за новый расчётный период (авансовая форма оплаты). При отсутствии на счёте суммы, достаточной для оплаты полной стоимости тарифного плана, доступ к услуге временно приостанавливается до пополнения счёта.
Обещанный платёж:
Опция «Обещанный платёж» позволяет продлить пользование услугой на 3 дня, если на лицевом счёте недостаточно средств для оплаты тарифа. Чтобы её активировать, перейдите во вкладку «Обещанные платежи», укажите в соответствующем поле автоматически рассчитанную рекомендованную сумму и нажмите кнопку «Оплатить». Опцией можно воспользоваться не более одного раза в месяц. Во вкладке «История платежей» можно посмотреть историю обещанных платежей за любой период. Для этого выберите необходимые даты в полях фильтра и нажмите кнопку «Показать».
Счёт:
Чтобы проверить остаток денежных средств на лицевом счёте и общую сумму поступлений и списаний за текущий месяц, перейдите во вкладку «Состояние счёта». Для просмотра статистики расходов откройте вкладку «Расход средств», укажите необходимый период и нажмите кнопку «Применить».
Интернет:
В этом разделе вы можете сменить тарифный план, просмотреть историю его изменений, а также получить общую статистику по учётной записи за выбранный период (тариф, оплата, списания), MAC-адрес вашего устройства и список подключённых дополнительных услуг.
Блокировки:
Опция «Блокировка счёта» позволяет временно приостановить списание денежных средств с лицевого счёта, например, на время отпуска или командировки. Для её активации перейдите во вкладку «Управление блокировками» и нажмите кнопку «Заблокировать». Воспользоваться опцией можно не более одного раза в месяц. Во вкладке «История блокировок» указаны все периоды, когда счёт был заблокирован.
Техническая поддержка:
Данный раздел находится в разработке и временно недоступен.
Сообщения:
Во вкладке «Оповещения» доступно подключение уведомлений через СМС и email. Здесь вы можете настроить получение оповещений о низком балансе, зачислении средств на счёт, об окончании действия обещанного платежа и блокировке счёта. Для email-уведомлений укажите адрес электронной почты и подтвердите его с помощью кода, который будет отправлен на этот адрес.